Статьи на сайте
2026-11-07 19:21

Как проверить таргетолога: признаки, что бюджет на рекламу мебели просто сливается

Мебельщик.
«Перепробовали очень много. Одни шарлатаны, которые заявляют о себе, что мы всё можем, а по факту только тратится чужой бюджет».
Это сказал мне собственник из Нижнего Новгорода, кухни в среднем плюс. Таких созвонов у меня много.
Знакомо?)
Каждый месяц вы пополняете кабинет и платите подрядчику. В отчёте есть цифры. Но как понять, что таргетолог не работает, если цех то загружен, то стоит?
Как проверить таргетолога мебельщику: признаки слива бюджета

Почему отчёт таргетолога мало что доказывает

Подрядчик видит свою часть пути: показы, клики, сообщения, оставленные номера.
Что происходит, когда номер попал к менеджеру, он не видит. Взял ли человек трубку, приехал ли в салон, подписал ли договор - это знаете только вы. Если вы это не отдаёте, а подрядчик не спрашивает, отчёт будет красивым при любом результате.
Один мебельщик на созвоне сказал коротко: «Заявок может быть и 400, а договор из них один».
Так вот. Проверка работы таргетолога начинается не с его отчёта, а с ваших вопросов к нему. Покажу, на что смотреть.

Что для него заявка

Собственник из Уфы провёл границу так:
«Заявкой я считаю только когда оставили номер телефона. Нажал нечаянно в чат-боте "кухня угловая" - это не заявка».
Попросите подрядчика разложить его «заявки» по ступенькам. Базово:
  • Клик или сообщение. Человек что-то нажал, номера нет.
  • Номер телефона. Уже можно звонить.
  • Годный лид. Взял трубку, хочет расчёт, с ним можно говорить.
  • Замер и договор. Это уже ваш разговор и ваши продажи.
Плохой признак - когда на вопрос «сколько из этого номеров» подрядчик начинает путаться. Значит, он сам этого не считал.

Почему номер дорожает

Для ориентира. По России у наших клиентов номер от человека, который хочет расчёт, стоит в среднем 500–700 рублей. В Москве и Петербурге дороже, в небольших городах бывает дешевле.
А вот что сказал маркетолог мебельной компании из Красноярска: «На старте цена лида была в рамках рынка, за последний месяц подошла практически к 5 тысячам. Это очень много».
Что именно он считал «лидом», я не знаю: у каждого маркетолога своя методика. Но сам рост от старта до почти 5 тысяч - уже сигнал.
Рост цены ещё не приговор. Объявления надоедают, аудитория выгорает, это бывает у всех. Плохо, когда на рост никто не реагирует, а единственное предложение - «давайте добавим денег». Вот тогда таргетолог сливает бюджет, хотя кампания формально крутится.
Что спросить:
  • Что поменяли за неделю? Какие объявления новые, что отключили и почему.
  • Сколько стоил номер и годный лид сейчас и месяц назад?
  • Какой план, если цена не вернётся?
Нормальный подрядчик отвечает на это сразу и словами, а не скриншотом из кабинета.

Кто виноват, если договоров нет

Тот же собственник из Нижнего заранее обговорил с подрядчиком средний плюс. Пришли заявки на кухни по 100 тысяч. Ответ подрядчика: «Вы просто продавать не умеете».
Реклама отвечает за то, кто к вам приходит. Если звонят люди не вашего чека и не из ваших районов, вопрос к объявлениям, к работам на картинках, к настройке аудитории. Правильное объявление отсекает часть «смотрителей» ещё до заявки.
Продажи отвечают за то, что с человеком происходит после звонка. Если приходят нужные люди, а до замера не доходят, спорить с таргетологом бесполезно.
Бывает, что у одного мебельщика не те люди звонят, а у другого те, но с ними никто вовремя не поговорил.
(Важно. Сначала проверьте свою сторону. Вы звоните в день поступления заявки? Если нет, человек уже говорит с другим цехом, и любые выводы о качестве рекламы - гадание.)

Когда менять подрядчика и как ставить задачу

Бывает и обратная ошибка: нормального таргетолога выгоняют через месяц, потому что «договоров мало».
Заявки идут уже на следующий день или через день после запуска, а цикл сделки в мебели около месяца. Первый месяц показывает в основном «горячих», 20–30% людей, большая часть покупает через 2–3 месяца.
Поэтому по договорам первого месяца подрядчика судить рано. По цене номера, цене годного лида и по тому, какие люди звонят, - можно с первой недели.
Отсюда и выбор подрядчика: смотрите, о чём он спрашивает на первом созвоне. Про ваш чек, районы и объекты или только про бюджет.
А задачу ставьте так, чтобы её можно было проверить. Например:
«Делаем кухни от 300 тысяч, работаем вот в этих районах. Считаем только номер человека, который взял трубку и хочет расчёт. Перезваниваем в тот же день. По пятницам отправляем вам список: кто годный, кто дошёл до замера, кто не наш клиент. От вас ждём, что поменяли и зачем».
Ваш список и его отчёт можно положить рядом. И спор «реклама или продажи» решается по цифрам, а не по ощущениям.

Итог

Шарлатан прячется за количеством. Нормальный подрядчик сам спрашивает, что было с людьми после звонка.
Если хотите показать свои цифры по рекламе и понять, на каком шаге уходит бюджет, пишите в сообщество ВК: vk.me/kitchen_clients. Разборы и кейсы выкладываю в канале в MAX: max.ru/id344214063626_biz.